UBER/CABIFY no es precio cerrado (@vtcPrecio), es el nombre de la cuenta de Twitter que retuitea las quejas de los usuarios de ambas plataformas que dicen sentirse estafados por ellas y que tienen que recurrir a las redes sociales ya que ambas carecen de teléfono de atención al cliente. (Otro de los motivos por los que se quejan sumado a que las respuestas recibidas desde las mismas son automáticas con copy/paste)
Lo cierto es que cuando instalas la aplicación, en las condiciones de contratación de Cabify (que nadie lee) viene claramente especificado que el precio que ofrecen no es más que una estimación, y que «el usuario acepta que en los periodos de mayor demanda se cobre un coste adicional variable», es decir, tienen una tarifa dinámica. También avisan de que «las tarifas cobradas no serán reembolsables».
Sin embargo toda la sociedad cree y da por hecho que ambas apps ofrecen servicio cerrado. ¿por qué?
¿Publicidad engañosa?
¿Quizá sea culpa de los medios por no contrastar las noticias que publican? ¿Publi-reportajes falsos? Como podemos ver en esta noticia de El País, tanto Uber como Cabify sacan pecho por ofrecer precio cerrado cuando sin embargo, como hemos podido ver, en sus propias condiciones de contratación (que nadie lee) afirman lo contrario.
El Taxi sí ofrece PRECIO MÁXIMO CERRADO y real
En contra de lo que la gran mayoría de la gente piensa, es el Taxi el que sí ofrece un precio máximo cerrado y real en ciudades como Madrid y Barcelona, con tarifas prefijadas por los ayuntamientos, la comisión de precios y las asociaciones de consumidores, que defienden los derechos de los ciudadanos, y no sujetas a variables como las tarifas dinámicas de las VTCs. No obstante este precio máximo del taxi no es más que una aplicación de las tarifas oficiales que no distan de lo que marca cualquier taxímetro pues el taxímetro es al Taxi lo que la báscula a un carnicero y garantiza que las tarifas fijadas por el Ayuntamiento conjuntamente con la comisión de precios y las asociaciones defensoras de los consumidores, se cumplen a raja tabla sin sorpresas y sin tarifas dinámicas en función de la demanda. Sin embargo el sector del taxi ha sido obligado a introducir a marchas forzadas esta tarifa máxima «duplicada» (porque en realidad es lo mismo que marcaría un taxímetro), por culpa de la injusta desconfianza hacia el taxímetro, generada desde las falsas campañas promocionales de Uber y Cabify.
Además los precios de base de las VTCs (sin alta demanda) tampoco son ya más baratos que las tarifas oficiales del Taxi.
A continuación compartimos algunos de los tuits retuiteados por UBER/CABIFY no es precio cerrado (@vtcPrecio) de usuarios que dicen sentirse estafados por el falso precio cerrado de Uber y Cabify
Reservas un viaje con @bolt al aeropuerto… Al contratarlo pone "precio cerrado". Al llegar al aeropuerto te devuelven el importe inicial y te cargan otro diferente… That's how it works really… pic.twitter.com/nj8mcJMKCu
— Francisco Hurtado (@keep_going_hard) December 4, 2022
@Uber_ES me podéis explicar por qué reservo un viaje a 27,72 y al final se me cobra 35,69 con un cargo de tarifa base a 0,18 y otro de tiempo de 4,79? Si quien esperé fui yo? Qué cara más dura tenéis. Así no!
— alicia luna (@aliciluna) March 9, 2022
@Uber_ES no se si veis los comentarios, atención al cliente es inexistente. Abajo, mi supuesto trayecto del Sábado. Más de 7 horas en coche dando vueltas por Madrid. Un recibo de 271€. Ya por responsabilidad ciudadana, alguien me puede ayudar?@consumidores @policia #Estafas pic.twitter.com/cOdBvrdp0r
— PatiLadrondeGuevara (@PatiLadrondeGue) October 12, 2021
@Uber_ES @jgaliardososa Existe algún email o teléfono donde alguien me pueda ayudar con esto?
Reserva 80£
Recibo de 140£ pic.twitter.com/xYU4pMwEfH— criistiiiiaan (@criistiiiiaan) October 13, 2021
@Uber_ES me parece una puta vergüenza que se me cobre por estar en un atasco osea me soplais 10€ de más por qué hay tráfico yo qué hago controlo los coches o que coño hago ? VERGÜENZA
— jenny (@HJenniferlove96) October 11, 2021
@cabify_espana me parece bastante lamentable que nunca coincida el precio estimado con el precio real y que además seamos nosotros usuarios a pagar la “tasa de servicio sobre seguridad”. Para esto me cojo un taxi. Además “alta demanda” lo aplicáis siempre que llueva. Vaya! #Fail
— Dario Furente (@DarioSocial) August 31, 2020
@cabify_espana buenos días! Me ha pasado varías veces de programar un viaje con un precio y que se me cargue más después de cumplirlo. Anoche reservé un coche por 28€ y mi factura ha sido de 35€! Hay explicación válida para eso?
— Laura Saldamarco (@Lswitch) March 22, 2022
@Uber_ES Buenas tardes.
El último servicio me ha decepcionado, pero mucho. Me dicen que me iban a cobrar 24 euros, y finalmente me cobran 37 euros, muy mal por vuestra parte, lo considero una estafa. @Uber_ES— alvaro (@alvaro49561793) February 27, 2019
@Uber_ES El sábado reservé un trayecto por 22 euros y me acabaron cobrando 31,añadiéndome dos "ajustes" que ni qué son ni me importa, yo reservé por 22, si no van a cumplir el importe por el cuál reservo y no sé cuánto pagaré finalmente, cuál es la diferencia con un taxi?
— MariaMGm (@GmMargarita) September 8, 2021
@cabify_espana ¿Cómo puede ser posible que de un viaje de 26,61€ me hayáis cobrado ya 73,32?????? y no me devolváis el dinero??????? pic.twitter.com/LhP4mrUyAj
— Luci Volmo (@LVolmo) December 28, 2021
Hola @Uber_ES , se puede saber por qué últimamente mostráis un precio en la web y cobráis otro distinto? Es legal que se me hagan dos cobros? Ah y resulta que ahora el tiempo también cuenta? Cabify me espera.
— Pitagorina (@Pitagorina314) March 1, 2019
@cabify_espana sois unos ladrones. 35 euros de suplemento es un robo y sin avisar. Os voy a denunciar. pic.twitter.com/jqhoBGwOVS
— Marinois (@marino_insua) October 1, 2021
Hola @cabify_espana cómo es que cuando pedí el viaje me marcó 4,84 de coste y cuando me llega el coste son 8,33 de precio base? Casi el doble de lo estipulado al pedir el viaje? Estafa? Error? Os escucho…
— Carmela 🇪🇸 (@CarmelaDf) June 8, 2022
Hola @cabify_espana ¿Cómo es posible que si se realiza un viaje con ustedes y el cliente se baja antes del destino, se le cobre más caro que lo que marcó la aplicación al contratar el viaje?
— Fermín Cabanillas (@fermincaba) August 9, 2019
@Uber_ES Es la segunda vez que estafais mi hija en vuestra empresa sois unos sinvergüenzas, decís al principio del viaje que es un precio y luego cobráis otra cosa, también cobráis reservas no confirmadas, imposible contactar con vosotros
— Miguel M. (@chocopulpo1) April 5, 2022
Hola @cabify_espana por qué si reservamos un servicio la noche anterior con precio marcado, el conductor se empieza a buscar a la hora que deseabamos el transporte (con el consiguiente retraso) y el importe final es el doble? Mas de 20 min de demora final…
— Cande (@hicande) February 7, 2020
Un trayecto q cuesta 22.53€ ……. Reservo para q me recoja 10min más tarde mientras que me preparo. Me cobra 1€ (ignoro el motivo) me llega mensaje de q el precio estimado va a ser entre 24€-33€ y tras el Final del Trayecto pág 27,24€ + 1€ anterior=28,24€ #VerguenzaUber pic.twitter.com/z6jW8zkmzS
— BlueJay (@Bluejays_92) December 2, 2018
Hola @cabify_espana esta mañana utilice vuestro servicio y me habéis cobrado 8€ de más del precio estimado por un error vuestro.
¿Podéis ayudadme? Gracias #cabify @consumidores @consumoresponde
— Sergio Hinchado (@sergiohinchado) September 24, 2019
@Uber_ES cuándo te estiman el viaje en 9€ y me termina cobrando 22 euros y no tengo forma de reclamar….
— Javier ۞ PL (@FJavierPed) September 29, 2019
El sistema no funciona bien de 9 minutos espera se pasa a 2 minutos duplican los cobros y luego suben la tarifa sin comunicar, eso me pasó ayer cabify me ha robado y no es la cantidad de dinero lo que me importa es la confianza que deposité en esta empresa
— Lourdes luscb67@gmail.com (@luscb) September 5, 2021
Hola, @Uber_ES. Mi viaje de esta mañana Sol/Chamartín y estimado en 16 euros según vuestra app, me ha costado 37,36 euros. Cómo reclamo el atraco? pic.twitter.com/KLUAgPDert
— Rebec (@RebecRebel) December 19, 2020
Cuidado con CABIFY…me ha pasado en los últimos dos viajes que no respetan el precio presupuestado. Por supuesto el precio facturado es superior. Os recomiendo hacer captura de pantalla de todos precios presupuestados porque al reclamar si no lo tenéis no os hacen caso.
— Nataly (@NataliaVadillo1) February 19, 2020
@Uber_ES Los sinverguenzas de #uber #UberEspaña #ubermadrid , tuvieron el descaro de cobrarme 49 euros por una carrera que decía 21! Sinverguenzas y no les da la gana d reconocerlo !Me dicen que puede salir así pero al final puede cambiar , a más del doble ? Una carrera d 13Min pic.twitter.com/VbGsluywzF
— Diewolke (@Yodemocra) January 29, 2020
@Uber_Support porque me han cobrado más del precio que yo acepte? Porque me ponen un concepto de tiempo y me cobran cuando espere 13 min a que llegara el uber?
— Vicky Ocaña (@vicky_ocana) May 4, 2022
@Uber_ES muy defraudada con vuestro servicio, después de realizar un viaje, decidistéis "ajustar" el precio y cobrarme 5€ más. ¿En qué quedó el viaje con precio cerrado?
— McKenzie (@FreshMcKenzie) May 3, 2022
@cabify_espana mala experiencia con Cabify. Me han cobrado 55,59 eur por un trayecto que solicité por 32,26 eur. Me lo explicáis por favor?
— inma barredo (@InmaBarredo) May 3, 2022
@Uber_ES ayer pedí un taxi en sevilla al ser feria hay mucha demanda pues no había conductores disponibles aun así me cargo 3.5€ y después 19.58 por servicios que no prestaron y la segunda de 19.58 no figura ni en la app que poca verguenza, no hay numero de atención al cliente
— Kml (@KmlKmllin) May 2, 2022
@Uber_ES por la app 7.45. Me cobra el conductor 11.20. No ha habido cambios en el viaje . Explicación y devolución pic.twitter.com/XjlOqtgLYv
— manuela (@manuela_alonso) July 9, 2021
Hola @cabify_espana me han cobrado una cantidad totalmente diferente a la estimada. Estoy bastante decepcionado con el servicio. Y, para colmo, al pedir hoja de reclamación te ponen muchos impedimentos. No creo que vuelva a coger un servicio con vosotros.
— javi garcia (@javvigs) January 4, 2021
El viernes,me cobraron distinto a lo que marcaba cuando pedí el coche en ka aplicación,el sr me dio una vuelta de 3 cuartos de hora,el mismo trayecto 3 horas antes 15 minutos,y menos precio,alguien sabe como cobran los conductores?porque no van por donde se les indica?
— latadebonito (@latadebonito) November 7, 2021
Gracias @cabify_espana por cobrarme 20 € de más y alegar alta demanda !! Si en la app pone q te van a cobrar 24€ no puede llegar un cargo de 22,42€ extra !!!
— Mini G.Pavón Laorden (@MiniGPLaorden) November 1, 2019
¿Es legal que @Uber_ES te haga un cargo mayor del que presupuestó después de haber hecho el viaje?
— Cristina 🍭 (@cristinaswag1d) June 11, 2019
@Uber_ES me habéis cobrado 20 euros de más en un precio cerrado de 20 euros, quiero reclamar, podéis decirme como??
— Noelia Garle (@noeliagarle) December 23, 2019
@cabify_espana te cobra por unos servicios que he usado … 🧐 Me lo podéis aclarar #cabify? ¿Por qué me cobráis un importe diferente al que aparece en el APP antes de hacer el viaje?
— vakunet (@vakunet) July 9, 2020
@Uber_ES pido servicio, por el precio (cerrado, es lo que os diferencia de los taxis) me interesa y acepto. Cuando termina el servicio veo que han subido 20€!! Alucino… espero ajuste o pongo reclamación en PayPal. Y olvidaros que vuelva a escoger un Uber.
— El bayby (@Yesu_BayBy) December 20, 2019
@Uber_ES en teoría se diferenciaba por precio cerrado en tu viaje. Esto es mentir, en mis últimos viajes me han cobrado de más sin ninguna razón intentando siempre buscar excusas. De vergüenza!
— andreaotepor (@andreaotepor) October 24, 2020
@Uber_ES me acabáis de cobrar 37€ Malasaña-T2. Cuando reservé hace 1 semana el precio estimado era 17-24€. Me podéis explicar este precio? Me parece una estafa cobrar 17,80€ porque hay mucha demanda pic.twitter.com/rwvCzRo3Jh
— Cris Rúa Cortizo (@Krisrua) March 30, 2019
Un mal servicio de @Uber_ES Te indican una tarifa y te cobran el doble de lo que inicialmente te habían indicado. Su respuesta, que había alta demanda (no indicado) y que por eso los precios los cambian (se multiplican x2) sin previa consulta. @cabify_espana
— Raúl Santiago #MoncloaAravaca (@lagarsdr) December 4, 2018
Cuidado con el precio estimado de @cabify_espana me acaban de cobrar prácticamente el doble ¡menudo negocio!
— Rubén Jiménez (@Rubkids) May 16, 2019
De que me sirve reservar un trayecto con antelación con vosotros @Uber_ES, si 2 min antes de que venga me triplicáis el precio del trayecto por alta demanda…
— Alex Robledo (@AlexRobledo23) December 17, 2018
La mia es más o menos igual: Una vergüenza. Solicito un Uber para ir al trabajo, la aplicación me dice que el precio es de 9,22€. A la conductora se le apaga el móvil en mitad del camino, y me cobran……. 42,32€!!!!!! Pongo reclamación en su App y como el que oye llover!!! . pic.twitter.com/LH9tBuXsGC
— djnando70 (@djnando70) October 28, 2021
Un poco cansada de @Uber_ES que no deja de cobrarme más dinero de lo que aparece cuando solicito el uber (no hay ningún cambio de dirección en ningún momento). Devolvedme mi dinero.
— Lucía (@lusbiana) March 16, 2022
@Uber_ES me ponéis que voy a pagar 18.76€ por un viaje y me viene un cargo de 40€. ESTAFADORES, que no avisáis de primera.
— Lidia Babiano. (@LidiaBabiano) May 15, 2021
@Uber_ES hola hemos tenido un problema con la cantidad cobrada por un viaje que hicimos ayer, el cual costaba 6 euros y nos han cobrado 48€… debe haber un gran error, no sabemos como contactar con un operador @afrivalero
— Carmelo (@carmeloB22) May 14, 2021
@Uber_ES me cobra el doble el conductor por equivocarse de camino, el otro conductor ofreciendo su servicio bajo cuerda… Me devolveis lo que me cobró de más, y me lo cobrais de nuevo…
— Rocio R. (@RocioR23236468) May 12, 2021
@Uber_ES me han cobrado mucho más del precio pactado y no hay manera de contactar con ustedes, es una vergüenza
— Bb (@RitualBb) January 24, 2022
@cabify_espana Cuidado con Cabify,te confirma un precio pero una vez realizado el viaje te cobran un 20% más y cuando reclamas teniendo incluso la confirmación vinculante te ponen cualquier excusa para quedarse con tu https://t.co/4LrJE6QhOz os fieis.Mejor Uber o mytaxi pic.twitter.com/7UwNwX7yMW
— Alquemila (@Alquemila2) April 29, 2021
@Uber_ES ¡Hola! Por favor, ¿podéis aclararme una duda? Si el viaje tiene un precio pre-acordado y el conductor encuentra atasco y elige otra ruta, ¿puede afectar al precio previsto inicialmente? Mi conductor ha añadido coste por tiempo y considero que es abusivo
— Moona 🌜 (@Moonanet) June 20, 2019
Cuidadin con coger un Cabify hoy yo pensaba que eran 3,50 € y me han clavado 13,30 € @cabify_espana #VTC con publicidad engañosa.
— Joaquín Tejada (@jokint) December 4, 2018
Y cambia ruta porque le da la real gana. Al final tarda parecido a lo que tarda otros días, peeeero añade 2,17€ en concepto de tiempo (en un viaje previsto de 4,42€ incrementa ¡¡un 49%!!). ¿Puede hacer esto? ¿No se supone que es precio cerrado? (2/2)
— Moona 🌜 (@Moonanet) June 20, 2019
Hoy he hecho un viaje en @Uber_ES que me marcaba un precio de unos 5-6€. Había más trafico de lo normal y después me ha llegado un mail diciendo que la tarifa eran +9€. Si @Uber_ES ya no mantiene sus precios, qué les diferencia de los taxis? Muy disgustada con el servicio 😡
— RV (@Reglav96) March 25, 2021
No creo.
Al descargar la app ,aceptas expresamente que la app puede modificar el precio final sin previo aviso y por causas sin determinar.— Jose A (@JoseA60836735) November 4, 2020
Uber es una porquería. Te cambia el precio, te cancela autos (una vez, me canceló siete)… El taxi puede ser más caro, lo que quieran. Pero es lo más fiel.
— Agustina Gonzalez 💚 (@aguscg15) March 15, 2018
Ayer un amigo pidió un @Uber_ARG, la tarifa estaba 1,2, algo así. Al llegar le mandan el correo del importe, tarifa 2,6. Un viaje que salía 180 aprox, lo cobraron 420. Me parece que les falta la opción “ojo, usted puede volverse pobre en el trayecto”. Cercano al fraude.
— Luciano Olivera🧡 (@oliveraluciano) March 15, 2018
Igual estoy lo suficiente lúcida como para darme cuenta que si camino dos cuadras y cambio de Avenida el precio del Uber me cambia $200.
— Agustina Gonzalez 💚 (@aguscg15) December 21, 2019
@Uber_MEX cambia el precio de un viaje después que ha sido reservado. Cada día copia mejor a lo peor de los taxis
— Gustavo Benavides (@gbe67) May 30, 2017
¿Las tarifas de uber cambian? Cuando agarre el viaje me marcaba un precio y cuando finalizo el conductor subio el precio @Uber_MEX
— Chema Malone (@ChemaMalone96) January 17, 2020
Uber, parece ser, te cambia el precio de un trayecto dependiendo de tu nivel de batería. ¿El cargo extra a que no se lo lleva el conductor? https://t.co/6uZtMubSem
— Seth *triángulo rojo* Fortuyn (@sethfortuyn) September 20, 2019
Me explicáis este timo @Uber_ES @Uber_Support ??? pic.twitter.com/d8OtSbt8K2
— Carlos 📡 (@carlosmonfer) March 21, 2021
No entro a valorar el precio, era un servicio de una VAN de Algete a Atocha. No se si es caro o barato, no puedo comparar, el problema es que si te dice que son 79€, no comparto que después la tarifa suba un 32% de manera injustificada. El problema es de @cabify_espana miente?
— José Fuertes ن 🇪🇸 (@FuertesJose) October 17, 2019
Creo que no lo has entendido, no es que yo crea que el valor es 6 euros. Es que me tenían que cobrar 6 y me cobraron 87 "por error" pic.twitter.com/Vx3REJzgg5
— Flores de colores (@LaraAlloza) January 22, 2020
@Uber_ES ME ACABAIS DE COBRAR 22€ en un viaje de 6€.
Solo porque el conductor no sabía ni dónde estaba, se ha perdido.
Cuando intento reclamar me ponéis que lo lamentáis pero que se mantiene el precio. En el mapa se ve perfectamente. ¿De qué vais? pic.twitter.com/WQnNzaGnnc— zenita (@zenitaaa) September 14, 2019
@Uber_ES @facua Que la tarifa de un servicio cambie de 22€ a 34€ para un mismo trayecto de 15 minutos en cuestión de unos minutos me parece un abuso. ¿De dónde se justifica un aumento de 12€? ¿Congestion, hora punta? Me siento estafado.
— Amanecce que no es homo (@danifgxeol) November 14, 2020
Ayer cojo un @Uber_ES en Sevilla y sin problema. Acepto el servicio y me cobran lo que yo acepto. Cojo hoy uno en Granada, acepto el servicio y cual es mi sorpresa que veo que me han cobrado el DOBLE de lo que yo he aceptado. Señores de @Uber_ES esperando explicaciones estoy.
— Beatriz Casares (@beatrizcasares) March 8, 2019
@cabify_espana como podéis ser rateros de facturar viajes a precios que no son los indicados en el momento de la solicitud???54€ del aeropuerto a Barcelona centro,un robo!!!
— Concha (@Caselmara) May 26, 2019
@Uber_ES Acabo de cerrar un viaje por 12'50 y me ha cobrado más de 18€.???? Por qué?
— Víctor Páez (@VictorPaez92) February 21, 2020
@cabify_espana en un viaje de 12.30€ me habéis cobrado 6.95 del viaje y 4.88€ por alta demanda más 0.47 de tasa de servicio. Lo de la alta demanda chirría un poco no? Cada vez más viajes en alta demanda y más cara.
— jotap66 (@jotap66) October 14, 2020
@Uber_ES buenas tardes, ayer pedí un Uber con precio de 9€ y cuando se han cobrado está en 18, alguién me puede decir porque ha pasado esto?? Si el precio se supone que está cerrado??
— Sergio fuentes (@Teckio33) January 3, 2020
@Uber_ES Me pretendéis cobrar €42 en un viaje acordado de €12, porque el conductor se equivocó dos veces. El servicio al cliente además penoso.
— Alvaro Rodríguez (@AlvaroRodrguez5) July 17, 2019
Os presento el nuevo timo por parte de @Uber_ES para que no os pase a vosotros. Solicitas el Uber por la APP, como siempre te marca la tarifa 4,87€, lo solicitas y cuando te llega la factura.. SORPRESA!🤦♂️ te cobran +2,19€ x tiempo y tarifa base!! 🤬 #ladrones #timo #Uber pic.twitter.com/HWY1wYdSZ0
— Raul Perez Alamo (@rpa_raul) September 3, 2020
@cabify_espana pedir un cabify, que la app te diga el trayecto cuesta 11€ y llegar alli y que te cobren 16€, ¿cómo se llama?
— Gabriel Burgos (@Lugabu) June 20, 2020
¿Estamos locos o qué? @Uber @Uber_ES osea el conductor se pierde al recogerme y me cobran a mi 4,22Euros de tiempo, pido el uber y me pone 19euros y luego en distancia me cobran 25euros? #yonosoytonto #devuélvanme mi dinero pic.twitter.com/R0HiUMSKFc
— Carolina (@Guay2391) May 18, 2019
Buenas tardes @cabify_espana: Precio estimado alrededor de 5€, acepto el viaje. Al final me cobráis 7,71€, ¿a qué se debe esa subida?
— Levantino (@albertoenparis) May 23, 2019
Ayer cogí un @Uber_ES con precio preestablecido de 9 euros. Al llegar al sitio (no había tráfico) me llegó factura de 13 euros. Ya me pasó otra vez el pasado viernes 26. Qué pasa?
— Fernando Sellers (@FernandoSellers) May 1, 2019
@Uber_ES una pregunta, eso de reservar un viaje por 9'30€ y que me acabéis cobrando 20'72€ porque os apetece no lo veo muy justo, vamos creo yo eh! Ni yo conduzco el coche ni marco la ruta, así que, quién se equivocó aquí está bastante claro…
— Alberto Fuentes (@AlbertoFuBo) January 1, 2020
Cierras un precio y cuando pagas te das cuenta que no te lo respetan. @cabify_espana si esto es para que les den el aguinaldo a sus colaboradores, me quedo más tranquilo, pero sería un detalle que me lo avisaran antes.
— Chema Aranda (@chema_aranda) December 26, 2019
Esta tarde he reservado un @cabify_espana y he contratado el trayecto por 9,36€ y cuánto me ha cobrado 17,26€. Una puta y jodida vergüenza!!!
— Albert 🇦🇹 (@albert_dpb) June 7, 2019
Fijo? Nos han cobrado dos euros más de lo establecido y encima nos ha dejado a más de 15 minutos andando del destino acordado… Lamentable 🤬
— Belén Montes-Tiempos Modernos (@Belen_Montes_) May 26, 2018
A nosotros últimamente nos la están jugando más de la cuenta, cobrando más de lo que te ponen al principio. Hemos dejado de usar sus servicios y hemos vuelto al taxi. Con lo bien que habían empezado, la están cagando pero bien ☹️
— MRColubi (@MRColubi) December 24, 2019
El cobro extra que están sufriendo los usuarios por sorpresa y sin avisar de los vehículos VTC es una auténtica vergüenza que vulnera los derechos del consumidor.
Denunciamos públicamente el uso de esta tarifa dinámica que usan sin transparencia para inflar los precios. pic.twitter.com/6BexlQEF09
— Más Madrid (@MasMadrid__) December 16, 2019
@Uber_ES se ha convertido en una estafa. Me han cobrado casi 45 euros por ir al aeropuerto de Barajas cuando el precio estimado en la reserva era de entre 21 y 30 (según el tráfico). Te cobran lo que les da la gana y con mala calidad en el servicio. No vuelvo a coger un Uber! 👋
— Patricia Liste (@PatriciaListe) May 25, 2019
Oye @cabify_espana si me ponía que el trayecto eran 6'85 ¿Por que me han cobrado 11€?
— D C (@CSBanus) April 23, 2019
Vaya cambio en cabify, la empresa hablaba de precios cerrados por distancia y tiempo. Tanto criticar al taxi. Anoche busque el servicio, mismo desplazamiento, entre las 22 y 23 horas eran 14 euros, una hora mas tarde 17, sobre las 01 h 21 euros. La gran mentira.
— Pepe RUBIO (@peperubiovlc) December 25, 2019
Hola, @cabify_espana . Una pregunta: Si ayer solicité un servicio que me indicaba me costaría 7,06€ por qué recibo una factura y un cargo por importe de 8,29€??? Espero vuestra respuesta. GRACIAS¡¡ pic.twitter.com/3vu9H7c4Oj
— Ana Blanco (@anablancocea) June 10, 2019
Un viaje de 8km se convierte en uno de 24km, además de cobrarme el viaje @cabify_espana decís que es correcto y no me lo abonais. ¿Habéis visto el pirulo que da? ventas-legazpi-ventas-legazpi, y porque sacamos #GoogleMaps sino seguimos en bucle. pic.twitter.com/WZYLyfdGZO
— Fernando Lago (@sr_lago) October 27, 2020
.@cabify_espana tenéis un servicio pésimo. Si el usuario/cliente reserva un viaje por el precio que aparece en pantalla, ESE debe ser el precio real final. Cabify me ha estafado con mi viaje de ayer, y lo que me habéis cobrado es muy superior al precio por el q yo hice la reserva
— Leti (@letiarmajach) January 19, 2020
Hola @cabify_espana . Lamentable vuestro servicio. Solicito un viaje por el que se me han cobrado practicamente 7 euros mas de lo que inicialmente determinaba vuestra app. Para mas inri es imposible dar con ningun telefono de atencion al cliente en el que poder hablar
— Airborne Razor (@AirborneRazor) December 10, 2019
Enésimo episodio de contratar un @cabify_espana a precio cerrado y acabar pagango un precio random superior. Hoy, reserva por 12,76€ y cobro final de 16,45€, incluyendo casi 2€ euros por 3 minutos y 8 segundos de espera. Luego que si el taxi engaña y es la caspa pic.twitter.com/XN9D4O7vNr
— Manuel Ángel Méndez (@m_angelmendez) December 27, 2019
Yo hace unos meses me quedé sin coche por una avería y probé la app mytaxi y cabify , reservando desde el día anterior… en mytaxi precio cerrado 11.50 euros y en cabify primero el precio eran 8.50 , me dije que gauy, luego me cobraron esos 8.50 y otro pago de 4 euros,una estafa
— Un Catalán por Valencia 🔻 (@DemonioVlc_) January 23, 2019
Me siento ESTAFADA por @Uber_ES me gustaría saber el incremento de mi tarifa. No lo volveré a usar más y, aconsejo que uséis @cabify_espana
— Verónica Tiramisuach (@VeronicaHD4) September 9, 2019
¿Porque Uber no quiere la tarifa de precio cerrado de Barcelona a pesar de vendernos que con su aplicación se conoce el precio de primera mano? Muy sencillo, es una tarifa transparente que protege los derechos de los usuarios, vamos, que no pueden manipularla a su antojo. https://t.co/LWXqCzkMy8
— Juan Antonio López (@JuanAntonioLpe8) March 16, 2021
Puro marketing, a día de hoy que yo sepa , el taxi es el que ofrece precio cerrado. En las multinacionales el precio es estimado, y no veas las sorpresas que te puede dar el algoritmo.
— Jx Cg (@jxcastel) March 18, 2021
@Uber_ES estima 21,37€ el viaje y te acaba cobrando 28.12€. ¿Desde cuándo cobráis lo que os viene en gana y no lo que dice la app?
— María Malo (@maria_malo) March 13, 2021
